Políticas de la empresa
Políticas de la empresa
1 • Introducción
En Ferretería Géminis nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes y visitantes.
Las políticas de la empresa explican cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información proporcionada a través de nuestro sitio web, entre otros datos.
2 • Pagos
Los pagos realizados mediante tarjetas de crédito, débito u otros medios electrónicos son procesados por plataformas de pago seguras. Ferretería Géminis no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito en sus servidores.
2.2 • Condiciones de envío gratis
El envío gratis aplica a todos los productos de nuestra tienda, excepto aquellos que estén expresamente identificados como “No aplica envío gratis”.
Esta excepción puede deberse a alguna de las siguientes razones:
El peso, tamaño o volumen del producto requiere condiciones especiales de transporte. El producto cuenta con un precio promocional, oferta o descuento especial que no permite incluir el costo del envío.
Todos los productos que no estén identificados con esta excepción cuentan con el beneficio de envío gratis, sujeto a las demás condiciones de entrega establecidas por Ferretería Géminis.
3 • Disponibilidad de stock
Aunque mantenemos nuestro stock actualizado, en casos excepcionales puede ocurrir que un artículo no esté disponible al momento de preparar su pedido. Si esto sucede, nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle la opción de esperar la reposición del producto o cancelar el artículo (o el pedido, según corresponda) y realizar el reintegro correspondiente.
4 • Comunicaciones comerciales
Con autorización del usuario, podremos enviar información sobre promociones, novedades y ofertas. El usuario podrá solicitar la baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
5 • Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos:
• Nombre y apellido.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de envío y facturación.
• Información relacionada con pedidos y compras.
• Datos técnicos como dirección IP, navegador utilizado y páginas visitadas.
6 • Uso de la información
La información recopilada se utiliza para:
• Procesar y entregar pedidos.
• Brindar atención al cliente.
• Responder consultas realizadas mediante formularios de contacto.
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.
7 • Comparto de la información
No vendemos ni alquilamos información personal a terceros.
Podremos compartir datos únicamente con:
• Empresas de transporte para realizar entregas.
• Proveedores de servicios de pago.
• Autoridades competentes cuando la ley lo requiera.
8 • Cookies
Nuestro sitio puede utilizar cookies para:
• Recordar preferencias de navegación.
• Mantener productos en el carrito de compras.
• Analizar estadísticas de uso del sitio.
• Mejorar la experiencia del usuario.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.
9 • Seguridad de datos
Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro.
10 • Almacenamiento de datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y con las obligaciones legales aplicables.
11 • Derechos del usuario
Los usuarios podrán solicitar:
• Acceso a sus datos personales.
• Corrección de información inexacta.
• Eliminación de sus datos cuando corresponda.
• Limitación del uso de sus datos.
Para ejercer estos derechos pueden comunicarse a través de nuestros canales de contacto.
12 • Enlaces a sitios externos
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios.
13 • Cambios en las políticas
Nos reservamos el derecho de modificar las políticas de la empresa en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página.
